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故障現(xiàn)象一：訪問(wèn)失敗，連接數(shù)據(jù)庫(kù)失敗。

故障原因：
a、檢查ES5000服務(wù)器版本:DEMO版已經(jīng)到期；正式版電子加密狗可能被拔出，沒(méi)有連接在服務(wù)器上。
b、如不存在a所述問(wèn)題，則可能是數(shù)據(jù)庫(kù)文件占滿所分配空間、數(shù)據(jù)庫(kù)配置被更改等。

解決方法：
a、如為DEMO版，檢查DEMO版本的時(shí)間是否過(guò)期。如過(guò)期，請(qǐng)更換版本；如為正式版，請(qǐng)將電子加密狗連接上ES5000服務(wù)器。
b、清理磁盤(pán)，查看數(shù)據(jù)庫(kù)分配空間，以滿足服務(wù)器記錄需求磁盤(pán)空間；如更改過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)配置，做相應(yīng)配置更改。

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故障現(xiàn)象二：遠(yuǎn)程訪問(wèn)時(shí)，連接被服務(wù)器斷開(kāi)。

故障原因：遠(yuǎn)程端到服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題，如端口未開(kāi)放、占用等。

解決方法：檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保網(wǎng)絡(luò)及所需端口開(kāi)放。